INFOS PRATIQUES

 

 

Pour tout savoir sur votre commande, consultez l'une des rubriques suivantes :

1 - LA COMMANDE

2 - LE PAIEMENT

3 - LA LIVRAISON

4 - VOS GARANTIES

 

 

1 - LA COMMANDE

Toutes les étapes du choix du produit à la commande ...

 

CHOIX DU PRODUIT

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Vous voulez des détails sur un produit ? Cliquez sur son image, son nom ou "Afficher la sélection".

La fiche produit détaillée apparaîtra.

 

Le produit vous fait envie ? Cliquez sur "Ajouter au panier".

Votre panier contient tous les produits de votre commande.

 

DU PANIER A LA COMMANDE

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Laissez-vous guider dans les étapes suivantes ...

1. Panier

Vous pouvez continuer vos achats ou cliquez sur "Règlement" après avoir vérifié votre sélection et choisi vos modes de livraison et de règlement.

Si vous continuer vos achats, votre panier est toujours accessible en haut à droite de l'écran.

A tout moment, vous avez la possibilité de modifier le contenu de votre panier pour changer la quantité d'un article ou le supprimer.

2. Adresse

Connexion à votre compte si vous en avez déjà un voire création d'un compte.

Saisie de l'adresse de facturation et de livraison (en France ou dans les pays de l'UE. Pour tout autre pays, nous contacter).

3. Confirmation

Confirmation de la commande

4. Paiement

Paiement de la commande en fonction du mode de règlement choisi.

 

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2 - LE PAIEMENT

Le Clos Saint-Antoine propose différents moyens de paiement : [Bientôt : Cartes Bancaires, MasterCard, Visa], système Paypal et Chèques.

 

LES CARTES ACCEPTEES [MODE DE PAIEMENT BIENTOT DISPONIBLE]

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Pour les règlements par Cartes Bancaires, leclossaintantoine.com utilise le système Scellius de La Banque Postale. C'est un système sécurisé pour les transactions effectuées sur Internet SSL (Secure Pocket Layers). Au moment du paiement par carte bancaire, le client quitte le site et entre sur celui de La Banque Postale Scellius. Ce site est accessible via protocole sécurisé htpps. Les informations demandées au client concernant sa carte bancaire sont alors uniquement fournies à Scellius. Le transfert des informations est parfaitement protégé grâce à ce cryptage et Le Clos Saint-Antoine ne connaît à aucun moment les informations relatives à la carte bancaire du client. Par carte bancaire : la vente n'est considérée comme définitive qu'à compter de l'acceptation du paiement sur l'espace sécurisé Scellius et de la confirmation de la commande par Le Clos Saint-Antoine.

 

PAY PAL

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Pay Pal est un système de paiement sécurisé qui permet d'envoyer et de recevoir de la monnaie électronique en ligne. Par Pay Pal : la vente n'est considérée comme définitive qu'à compter de l'acceptation du paiement sur l'espace Paypal du Clos Saint-Antoine et de la confirmation de la commande par Le Clos Saint-Antoine.

 

PAIEMENT PAR CHÈQUE

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Pour ce qui est des paiements par chèque bancaire, la vente ne sera considérée comme conclue et ne sera donc expédiée qu'à réception et encaissement par Le Clos Saint-Antoine du chèque de règlement.

Les chèques, libellés à l'ordre de LE CLOS SAINT-ANTOINE, doivent être envoyés à l'adresse suivante avec une impression jointe de l'e-mail confirmant votre commande (montrant le numéro de commande) :

LE CLOS SAINT-ANTOINE

Chemin des Costes

83830 CALLAS.

Les données enregistrées par le système informatique du Clos Saint-Antoine constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Le Clos et ses clients.

Votre commande est préparée immédiatement pour tout règlement par carte bancaire ou bien dès réception et encaissement de votre chèque.

 

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3 - LA LIVRAISON

Votre commande est emballée avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos produits vous garantit de recevoir votre commande en parfait état.

 

LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE

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Pour assurer un service de qualité, nous expédions vos colis en Colissimo Suivi Expert F pour la France métropolitaine. La livraison se fait contre signature du destinataire sous 48h (délai en jours ouvrables sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt).

Les frais d'expéditions sont proportionnels au poids de vos colis. Vous pouvez à tout moment connaître les frais de port en consultant votre panier. Ils s'affichent aussi au moment du paiement de votre commande.

 

LIVRAISON DANS LES PAYS DE L'UE

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Pour les pays de l'Union Européenne, nous expédions votre colis en Colissimo International Expert I. La livraison se fait contre signature du destinataire sous 4 à 8 jours (délai en jours ouvrables sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt).

Les frais d'expéditions sont proportionnels au poids de vos colis. Vous pouvez à tout moment connaître les frais de port en consultant votre panier. Ils s'affichent aussi au moment du paiement de votre commande.

 

LIVRAISON POUR TOUTE AUTRE DESTINATION

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Pour les autres destinations, merci de nous contacter.

A noter que votre commande vous est facturée hors taxes de douane. Selon les pays, des taxes de douane peuvent vous être demandées en sus de la livraison.

 

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4 - VOS GARANTIES

Leclossaintantoine.com vous offre le maximum de garanties concernant vos commandes, votre liberté de choix et vos coordonnées personnelles.

 

Leclossaintantoine.com vous apporte toutes les garanties sur les produits de qualité : les produits sont préparés de façon traditionnelle tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.

 

Les prix affichés sur le site sont garantis jusqu'à livraison de votre commande.

 

Garantie "Satisfait ou Remboursé" dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Les produits doivent impérativement être retournés au Clos Saint-Antoine dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du bon de livraison signé et accompagné de la mention manuscrite "bon de retour".

 

Paiement en ligne 100% sécurisé : vos coordonnées bancaires sont cryptées et transmises directement via une connexion sécurisée. Rien ne transite en clair sur le site.

 

Nous suivons de strictes procédures de sécurité en ce qui concerne le stockage et la divulgation des informations que vous nous avez transmises, afin d'éviter tout accès non autorisé. Leclossaintantoine.com ne vend pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les informations vous concernant. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur l'ensemble des données vous concernant conformément au droit défini par la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL). Pour l'exercer, adressez-vous au "Clos Saint-Antoine, Chemin des Costes, 83830 CALLAS" ou par mail "leclossaintantoine@gmail.com".

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